Юридические и правозащитные организации получают жалобы от клиентов страховой компании Aetna, которая случайно обнародовала ВИЧ-статус 12 тысяч клиентов.
Согласно пресс-релизу организаций Legal Action Center и AIDS Law Project of Pennsylvania, страховщик отправил клиентам инструкции по заполнению рецептов на антиретровирусные препараты либо доконтактную профилактику (ДКП), которая помогает избежать ВИЧ-инфекции. Эта информация была доставлена в конвертах с прозрачными окнами, из-за чего ВИЧ-статус клиентов компании стал известен их родственникам, друзьям и соседям. Письма доставили в Аризону, Калифорнию, Джорджию, Иллинойс, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Огайо, Пенсильванию и округ Колумбия (Вашингтон).
Юрист Салли Фридман из Пенсильвании рассказала, что после доставки этих писем людей выгоняли из дома. "Люди, живущие с ВИЧ, должны чувствовать себя безопасно, когда обращаются за медпомощью. Конфиденциальная информация не должна попадать в руки соседям или родственникам, – говорит Фридман. – Если страховая компания нарушает конфиденциальность, это может помешать людям получать медпомощь".
Письма были отправлены 28 июля. Только 31 июля представители Aetna узнали о раскрытии медицинской тайны клиентов. По их заявлению, ответственность за инцидент лежит на компании-провайдере почтовых услуг, которые использовали полупрозрачные конверты.
"Мы приносим извинения тем, кто пострадал из-за непреднамеренного раскрытия личной информации о здоровье некоторых членов Aetna. Подобные ошибки неприемлемы. Мы проводим работу, чтобы гарантировать, что это никогда больше не повторится", – заявляют представители Aetna.
По словам Фридман, юристы направили в Aetna письмо от имени пострадавших, призывая компанию разработать план по изменению практики подобных рассылок.
Последуют ли новые иски к страховщику – пока неизвестно. "Наша компания и коллеги сейчас оценивают правовые параметры", – заявила по этому поводу Салли Фридман.
Подписывайтесь на страницу СПИД.ЦЕНТРа в фейсбуке.
