Служба ВСК отмечает резкий скачок количества обращений к психологам: в 2025 году их стало на 49,7% больше, чем годом ранее. Пик пришелся на октябрь. При этом мужчины стали несколько чаще обращаться к специалистам, хотя основными посетителями онлайн-консультаций остаются женщины. Ядро аудитории — люди в возрасте 25–38 лет. В тройку регионов, жители которых особенно следят за ментальным здоровьем, вошли Нижний Новгород, Москва и Новосибирск.
Самыми распространенными причинами для обращения респонденты называли депрессию (31%), неуверенность в себе (20%), личностные кризисы (18%), проблемы с гневом и агрессией (18%), навязчивые мысли (18%).
«Люди стали серьезнее относиться к психическому здоровью: растет понимание своих эмоций, ценится доступ к качественным услугам. Клиенты ВСК в 91% случаев сами выбирают своего специалиста и записываются через мобильное приложение, тщательно изучая образование, специализацию и подходы психолога. Такой выбор говорит о зрелом отношении к себе», — отметила Ольга Семенова, руководитель управления цифровой медицины Страхового дома ВСК.
Примечательно, что онлайн-формат консультаций уже не пугает россиян: 54% респондентов готовы обращаться к психологу дистанционно, если нет возможности встретиться лично. Несмотря на растущий тренд, доля скептиков все еще велика: 37% россиян не доверяют работе психологов. 21% опрошенных считают заботу о ментальном здоровье детей пустой тратой времени.