ЮНЭЙДС и телекоммуникационный оператор Orange подписали меморандум о взаимопонимании, который предусматривает совместную работу над новым проектом, призванным укрепить связи между медико-санитарными учреждениями и людьми, живущими с ВИЧ и затронутыми этой проблемой, посредством использования мобильных технологий.
Мобильные технологии будут использоваться для повышения качества услуг, связанных с ВИЧ, за счет удержания пациентов в системе оказания медицинской помощи и обеспечения приверженности терапии, а также содействия борьбе со стигмой и дискриминацией. Проект предусматривает сбор и анализ данных, выявление пробелов в предоставляемых услугах и принятие мер по повышению качества медицинского обслуживания людей, живущих с ВИЧ и затронутых этой проблемой. Собранная информация будет анонимной, будет обеспечена полная конфиденциальность.
«Чтобы добиться ускоренного выполнения приоритетных задач ЮНЭЙДС к 2020 году, странам необходимо внедрять инновации, — заявил Мишель Сидибе, исполнительный директор ЮНЭЙДС. — Партнерство с Orange позволит странам воспользоваться преимуществами передовой, экономичной и простой в эксплуатации технологии, чтобы обеспечить высочайшее качество оказания услуг людям, живущим с ВИЧ и затронутым этой проблемой».
ЮНЭЙДС и ее партнеры будут использовать интернет-платформу Orange Mobile Training EveryWhere («Мобильное обучение повсюду») (M-Tew), предназначенную для полной интеграции с системами здравоохранения и широкомасштабного применения. Платформа M-Tew позволит медико-санитарным работникам общаться с людьми, получающими медицинскую помощь, посредством текстовых и голосовых сообщений, а также по телефону. Сотрудники системы здравоохранения смогут рассылать сообщения, проводить текстовые или голосовые опросы для оценки восприятия пациентами качества услуг, а также отвечать на вопросы через виртуальный колл-центр.
Технология проста в использовании: для отправки и приема сообщений участникам проекта понадобится лишь простой мобильный телефон и связь стандарта 2G, выход в Интернет и скачивание приложений не требуются.
В конце марта 2016 года в Абиджане (Кот д'Ивуар) стартует пилотный этап проекта, рассчитанный на четыре месяца, в котором будут задействованы 1 000 человек, живущих с ВИЧ и участвующих в программах лечения ВИЧ. Среди участников пилотного исследования будут люди, в наибольшей степени пострадавшие от ВИЧ, в том числе 300 работников секс-бизнеса и мужчин, имеющих половые контакты с мужчинами.
Более подробно о реализации проекта читайте на сайте UNAIDS.