Компания настаивала на признании меморандума академии наук о гомеопатии не соответствующим действительности и порочащим ее деловую репутацию, а также просила РАН опубликовать опровержение.
В февраля 2017 года комиссия РАН официально назвала гомеопатию лженаукой и выпустила соответствующий меморандум: «О лженаучности гомеопатии», где среди прочего отмечалось, что клинические испытания в разных в разное время «не смогли экспериментально продемонстрировать эффективность гомеопатических средств и методов лечения».
Представитель «АлексАнн» заявил, что государственная регистрация гомеопатических препаратов свидетельствует о научных основаниях для их применения, а также, что снижение продаж может быть связано с публикацией меморандума. В нем среди прочего говорится, что клинические испытания не подтвердили эффективность гомеопатии, а объяснения методов действия гомеопатии противоречат научным представлениям.
Представитель РАН объяснил, что меморандум — не официальная позиция Академии, а мнение группы ученых. К тому же рекомендации нельзя использовать как порочащие репутацию сведения. А компания не смогла доказать эффективность гомеопатических препаратов и не доказала факт ущерба, а также причинно-следственную связь между ущербом и меморандумом.