Письмо Агапитовой направил председатель петербургской организации по защите прав и социальной адаптации инвалидов туберкулеза Никита Ковшиков. В нем сообщалось, что пациенты жаловались на нарушения санитарных норм, например на грибок в ванных комнатах и некорректное поведения персонала при досмотре личных вещей. Также пациенты сообщали, что их ограничивают в прогулках на территории медучреждения, передают «Такие дела».
По словам Агапитовой, бытовые условия в части диспансера, где провели реконструкцию, находятся «на хорошем уровне», а на каждые две комнаты есть свой туалет. Следов грибка не нашли. Окна в ванных комнатах, выходящие на улицу, закрашены.
Руководство диспансера жалоб на действия персонала при досмотре личных вещей не получало, говорится на сайте омбудсмена. Там пояснили, что сумку досматривают только для того, чтобы «не пропустить в стационар запрещенные продукты, в частности алкоголь и иные психоактивные вещества», а продолжительность прогулок сократилась из-за ковидных ограничений.
«Хозяйственное подразделение диспансера начинает день с обхода и ремонта забора, которым обнесена парковая зона стационара. Тем не менее пациенты, движимые желанием раздобыть алкоголь и прочие вещества, находят возможность выбраться наружу. Жильцы же [ближних домов] проявляют вполне понятное недовольство тем, что больные туберкулезом не изолированы от контактов», — отмечается в сообщении.
Агапитова добавила, что состояние диспансера не идеальное. «Определенные бытовые недостатки, конечно, есть, все-таки это большое учреждение, и построено оно аж в 1973 году. Но у администрации стационара есть понимание, что нужно делать для их устранения, поэтапная работа ведется», — сказала она, добавив, что все свои претензии пациенты могут направлять руководству медучреждения, и пообещала помогать, если потребуется.