Чат-бот снизит нагрузку на горячую линию отряда. Это позволит волонтерам направить больше ресурсов на решение вопросов, справиться с которыми может только человек. Кроме того, чат-бот поможет следить за актуальными поисками и присоединяться к ним в качестве добровольцев. Получать новости отряда можно во «ВКонтакте» в сообщениях от сообщества «ЛизаАлерт» или по СМС, пишет Афиша Daily.
Чтобы начать общение с ботом, достаточно отправить ему слово «Привет». Его главная особенность — оказание помощи «здесь и сейчас». Например, если у пользователя есть информация о пропавшем человеке, через чат-бота он оперативно свяжется с модератором. Также бот может посоветовать, что делать в первую очередь, если пропал человек, и как поступать в экстренных ситуациях: при встрече с потерявшимися детьми и людьми пожилого возраста.
Напомним, в сентябре прошлого года «СПИД.ЦЕНТР» запустил бота в Telegram, который даст необходимую информацию о ВИЧ, а также напомнит контакты, куда можно обратиться, если этих данных оказалось недостаточно или вам требуется индивидуальная помощь.