Обновление будет работать во всех странах, где пользуются Spotify. «Это предупреждение направит пользователей на наш портал, посвященный коронавирусу, — ресурсу, который предоставляет легкий доступ к фактам, основанным на данных, актуальной информации, которой делятся ученые, врачи, академики и органы общественного здравоохранения по всему миру», — заявил сооснователь сервиса Дэниел Эка.
Сервис также опубликовал свою политику в отношении контента о коронавирусе. Например, на платформе запрещены сообщения, утверждающие, что «ВИЧ, COVID-19, рак или другие серьезные заболевания, угрожающие жизни, являются мистификациями или нереальны», а «ношение медицинской маски нанесет угрожающий жизни физический вред».
Контент с дезинформацией будут удалять, а учетные записи пользователей, неоднократно нарушивших правила, могут заблокировать.
Изменения ввели после массовых жалоб на фейки о вакцинах в подкасте Джо Рогана, один выпуск которого в среднем слушают 11 миллионов пользователей. В январе группа из более 200 профессоров и сотрудников служб общественного здравоохранения призвала принять меры из-за выпуска The Joe Rogan Experience, в котором приглашенный вирусолог-антипрививочник высказывал недоказанные гипотезы о «бесполезности» вакцин.
После этого фолк-музыкант Нил Янг потребовал удалить его песни из библиотеки сервиса. «Я делаю это потому, что Spotify распространяет ложную информацию о вакцине, что может привести к смерти тех, кто верит им. У cервиса может быть либо Роган, либо Янг. Но не оба», — сказал он. Музыканта поддержали другие артисты.
30 января стало известно, что Spotify потерял более 2 миллиардов долларов рыночной стоимости. Акции упали в цене на 6% с 26 по 28 января после заявления Янга. С начала года стоимость ценных бумаг сервиса снизилась на 25%.