Дела фонда

Волонтеры против вируса: как стать добровольцем?

Добровольческий проект MeMedic занимается тем, что рекрутирует волонтеров для помощи в московских больницах, охваченных коронавирусом. С недавних пор его партнером стал и фонд помощи людям, жувущим с ВИЧ, «СПИД.ЦЕНТР». Татьяна Аржемирская, руководитель проекта, рассказала нашему сайту о том, как стать волонтером, чем заняты ее добровольцы и почему в столичных больницах не хватает медицинского персонала.

— Итак, все уже слышали о проекте «Волонтеры-медики», их ребята работают в «ковидных» отделениях по всей Москве. Чем от них отличается ваш, в чем его задача и как он сложился?

— «Волонтеры медики» — это государственное движение, подведомственное Минздраву, оно курируется правительством, наш проект MeMedic — это полностью гражданская инициатива, его запустили я и мой друг-программист Арсений Лебедев.

Мы являемся стихийным волонтерским движением, появившимся на Коммунарке. Как это произошло? Мой крестный отец является врачом-реаниматологом, он хорошо знаком с Денисом Проценко, который возглавляет знаменитую ГКБ № 40 в Коммунарке, так что когда коронавирус только стал набирать обороты и Денис Николаевич объявил, что собирает волонтеров, меня попросили помочь. А поскольку по основной профессии я организационный консультант, и сейчас у меня режим самоизоляции, а стало быть, появилось достаточно много свободного времени — я согласилась.

— То есть сначала вы занимались волонтерами только на Коммунарке?

— Да. Но с течением времени в волонтерский центр на Коммунарке стали обращаться другие больницы, и мы решили создать сайт-агрегатор волонтеров, который мог бы обслуживать не одну больницу, а сразу все. Наши волонтеры — это не медики, это люди, работающие в чистой зоне и помогающие сейчас в больницах на тех позициях, на которых в данный момент ощущается острая нехватка персонала.

— А название MeMedic как родилось?

— Название такое, потому что каждый из нас как бы становится медицинским работником и в меру собственных сил помогает врачам справляться с вирусом.

Татьяна Аржемирская 

— В какой момент к проекту присоединился фонд СПИД.ЦЕНТР?

— Поскольку мы не являемся юридическим лицом, фонд СПИД.ЦЕНТР вызвался нам помочь, став своеобразным буфером, за что я очень благодарна его главе Сергею Абдурахманову. Мы ищем волонтеров, распределяем их по больницам, назначаем координаторов, а фонд от своего лица заключает договоры с больницами об оказании им безвозмездной помощи с одной стороны и с самими волонтерами — с другой. Поскольку все люди, работающие в медицинском учреждении, должны быть хоть как-то легализованы и иметь формальный статус. «Волонтеры-медики» распределяют студентов трех московских медицинских ВУЗов по больницам, но их сил, к сожалению, недостаточно, чтобы закрыть все потребности больниц одними студентами.

К слову сказать, мы пытались с ними сотрудничать, но так как с их стороны не было проявлено к нам какого-то интереса, пришлось идти другим путем. Кроме того, наши волонтеры совсем не обязательно студенты. К нам приходит достаточно много взрослых людей. Которые сейчас так же, как и я, сидят без работы, но очень бы хотели деятельно и активно помочь положить конец эпидемии.

— Расскажите подробнее о ваших волонтерах.

— В среднем это люди в возрасте от двадцати пяти до сорока лет. Кто-то работал раньше в ресторанном бизнесе, кто-то является высококлассным специалистом в своей области, но в настоящее время отправлен домой, у нас есть ученые, есть консультанты, есть сотрудники, в том числе достаточно высокопоставленные, из крупных корпораций, есть несколько домохозяек, есть даже актеры столичных театров.

— А какие вакансии сейчас замещают ваши добровольцы?

— Дело в том, что, когда больницу или ее часть перепрофилируют под коронавирус, штатное расписание санитаров там по факту остается неизменным. И учитывая, что медицина еще до начала эпидемии была существенно «оптимизирована», такое лечебное учреждение попадает в очень сложную ситуацию. Как правило, в коронавирусное отделение требуется гораздо больше людей, чем работают в обычном отделении в штатном режиме. А стало быть, главным врачам приходится перебрасывать туда персонал из отделений обычных, в которых начинается нехватка рук.

Чтобы работать санитаром, не требуется медицинского образования, поскольку санитары занимаются уходовыми функциями: покормить, подать воды, постелить, помочь с транспортировкой. Именно на эти позиции в первую очередь и идут наши волонтеры. Сразу подчеркну: наши волонтеры-санитары не занимаются никаким лечением, но помогают медсестрам в вопросах ухода.

— Но есть и другие позиции?

— Да. Помимо санитарской работы волонтеры могут заниматься хозяйственной и административной помощью. Поскольку с появлением коронавирусных больных общее число пациентов в больнице увеличивается, увеличивается и нагрузка на хозяйственный персонал, то есть и там тоже нужна помощь. Как правило, это уборка, работа в прачечной, на КПП, в колл-центре, поскольку по каждому пациенту необходимо произвести обзвон всех контактов и забить их в компьютер. Отдельная задача — помощь с вводом статистики, ведением отчетности. Тем самым наши волонтеры минимизируют нагрузку, а врачи могут больше времени посвящать своим непосредственным обязанностям.

— Сколько волонтеров всего необходимо на одну больницу?

— В Городской клинической больнице им. В. В. Виноградова это шестьдесят человек, по десять на одно отделение в день. Так как Коммунарака полностью укомплектована и там есть сложившийся состав волонтеров, туда мы сейчас не набираем. Три больницы, с которыми мы сотрудничаем: Первая Градская на Ленинском проспекте, туда мы уже направили тридцать волонтеров, ЦКБ РАН и Виноградова. Еще три больницы к нам только обратились, и там запуск проекта находится пока на стадии переговоров.

Волонтеры в ГКБ№ 15. Фото (здесь и первая): Макс Авдеев для Эпидемии @ RT

— А чем занимаются координаторы?

— Координатор ведет расписание, следит за графиком, общается с волонтерами, корректирует потребности, определяет, сколько человек нужно на ту работу или на другую, держит связь с руководством больницы.

— Какова загрузка у ваших волонтеров?

— Поскольку люди трудятся бесплатно, каждый ходит в зависимости от своих возможностей и желания, мы не можем никого принудить выйти на смену. Кто-то приходит один или два за все время, а кто-то каждый день, как на работу. В общей таблице на нашем сайте можно выбрать время, смену и направление помощи. Главная наша задача как проекта — это управление потоками волонтеров, чтобы волонтеры приходили именно туда, где помощь нужна, не создавая лишнего хаоса и неразберихи.

Учитывая, что медицина еще до начала эпидемии была существенно «оптимизирована», многие лечебные учреждения попадали в очень сложную ситуацию.

— На COVID своих волонтеров вы как-то тестируете?

— Каждому волонтеру перед выходом мы делаем все необходимые анализы, проводим инструктаж. Без этого человека нельзя выпускать даже в чистую зону. Каждый день мы проводим теплометрию. А также договариваемся с больницами о том, чтобы тех, кто ходит регулярно, тестировали на COVID-19, как и штатный персонал. Кроме того, волонтерам больницы выдают всю защитную форму, маски и перчатки. Я могу сказать, что за месяц у нас пока ни одного заболевшего коронавирусом волонтера не было.

— Вы, должно быть, слышали о бунте столичных студентов-медиков против принудительной практики в «ковидных» отделениях, куда их хотели направить в добровольно-обязательном порядке? Как вы к этому относитесь?

— Даже уже дипломированный врач может взять отпуск за свой счет и не работать на коронавирусе. Хотя я знаю очень мало медиков, которые отвернулись бы от своих коллег по какой-либо причине и воспользовались бы такой возможностью. Если ты студент-медик, безусловно, ты уже не ребенок. Многие из них уже имеют сестринские сертификаты. И это задача студенческого профсоюза — обсуждать вопрос открытия новых ставок, доплаты за такую практику, если студент будет заниматься не уходовыми функциями, не волонтерской помощью по желанию, а фактически работой среднего медицинского персонала.

Впрочем, в тот момент, когда твои старшие коллеги борются с эпидемией, помочь им — это благородное дело. Особенно учитывая, что нагрузка на них бешеная. А работа во время эпидемии — это колоссальная возможность получить бесценный опыт. Сделать так, чтобы все было честно, правильно и понятно, — да, надо. И нужно этот вопрос обсуждать. Но говорить о том, что вообще нельзя привлекать студентов, — для меня сомнительно. Все-таки они будущие врачи.

ЗАПИСАТЬСЯ В ВОЛОНТЕРЫ МОЖНО НА ЭТОМ САЙТЕ

Подписывайтесь на канал  СПИД.ЦЕНТРа  в Яндекс.Дзене
Google Chrome Firefox Opera